Selbstkontrollinstrumente und Kontolimits
| Instrument | Funktionsbeschreibung | Aktivierungsprotokoll |
|---|---|---|
| Einzahlungsgrenzen | Festlegung maximaler Einzahlungsvolumina pro Zeitintervall (täglich, wöchentlich, monatlich) zur Kontrolle des finanziellen Engagements | Konfiguration erfolgt über den Bereich Kontoeinstellungen im Profil des Nutzers |
| Sitzungszeitbeschränkungen | Definition der maximalen ununterbrochenen Spielsitzungsdauer zur Vermeidung übermäßiger Aktivität | Aktivierung durch Auswahl der gewünschten Zeitspanne in den Sicherheitseinstellungen |
| Konto-Selbstausschluss | Temporäre oder permanente Sperrung des Kontozugangs zur vollständigen Unterbrechung jeglicher Spielaktivität | Antragstellung über den Kundenservice unter support@spinboss.com oder direkt über die Selbstausschluss-Funktion im Kontomenü |
Protokoll zum Konto-Selbstausschluss
- Zugang zum persönlichen Kontoprofil über die Plattform herstellen.
- Navigation zum Bereich Sicherheitseinstellungen oder Verantwortungsvolles Spielen durchführen.
- Option Selbstausschluss auswählen und gewünschte Sperrfrist definieren (temporär: 6 Monate, 1 Jahr oder permanent).
- Bestätigung der Sperrung durch Eingabe der Kontodaten abschließen.
- Alternativ: direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice unter support@spinboss.com zur manuellen Aktivierung des Ausschlusses.
Während der Sperrfrist ist der Zugriff auf das Konto vollständig blockiert. Eine vorzeitige Aufhebung des Selbstausschlusses ist ausgeschlossen, um die Wirksamkeit der Maßnahme zu gewährleisten.
Spezialisierte Unterstützungsressourcen und Organisationen
- BZgA – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: nationale Beratungsstelle mit kostenfreier Hotline unter 0800 1 37 27 00 und Informationsportal unter spielen-mit-verantwortung.de
- Automatisch Verloren: spezialisierte Selbsthilfeorganisation mit Fokus auf Glücksspielsucht, erreichbar über automatisch-verloren.de
- Anonyme Spieler: deutschsprachige Selbsthilfegruppe nach dem Zwölf-Schritte-Programm, Kontaktinformationen verfügbar unter anonyme-spieler.org
- GamCare: internationale Organisation mit umfassendem Beratungsangebot, verfügbar unter gamcare.org.uk
- Gambling Therapy: mehrsprachige Online-Beratungsplattform mit Zugang zu lizenzierten Therapeuten, erreichbar unter gamblingtherapy.org
- BeGambleAware: britische Hilfsorganisation mit umfangreichen Informationsmaterialien, verfügbar unter begambleaware.org